На главную Получить или скачать электронный вариант этой книги Все книги, учебники, дипломы, курсовые по психологии и педагогике
навигация по сайту
Главная •  Библиотека •  Услуги •  Заказ •  Сотрудничество •  Контактная информация •  Карта сайта •  Чаво •  Базы данных •  Книги учебники дипломы курсовые по Психологии и Педагогике •  Книги учебники дипломы курсовые по Экономике •  Книги учебники дипломы курсовые по Юриспруденции •  Разные книги пособия учебники дипломы курсовые •  Психология, статьи по психологии •  Полезные сылки • 
Вы можете скачать список дипломов, статей, учебников и книг имеющихся в библиотеке в RAR архиве (WinRAR версии 3.0 и выше) или в ZIP архиве. Если у Вас есть вопросы, предложения, пожелания, обращайтесь на наш адрес электронной почты. По возможным техническим проблемам обращайтесь в службу техподдержки.

Ниренберг Дж.И. Гений переговоров. / Пер. с англ. Худож. обл. М. В. Драко.- Мн.: ООО "Попурри", 1997. - 416(515) с.

ВВЕДЕНИЕ

1. О ПЕРЕГОВОРАХ

Что такое переговоры
Примеры из жизни
Основные компоненты
Переговоры в торговле
Переговоры при разрешении трудовых конфликтов
Ведение переговоров по вопросам собственности на недвижимость
Упражнения к главе

2. ПЕРЕГОВОРЫ - СОВМЕСТНЫЙ ПРОЦЕСС

Переговоры - не игра
"Совместная самовлюбленность"
В поисках житейского баланса
Если средства управления не действуют
Упражнения к главе 2.

3. ЛЮДИ

Инстинкт или разум?
Предсказание поведения.
Ограниченные представления о мотивах действий людей
Как распознать, что происходит
Упражнения к главе 3

4. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ

Постановка целей.
Командное или индивидуальное ведение переговоров?.
Пункты и позиции
Место встречи.
Встреча: подготовка и открытие переговоров
Повестка переговоров
Начало переговоров.
"Вскрытие" позиции.
Задача-максимум оппонента.
Поведение и его цели
Тренинг на перспективу.
Готовьте домашнее задание!
Новейшие методы.
Упражнения к главе 4

5. ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ

Источник недоразумений.
Виды скрытых допущений
Выяснение фактической стороны дела
Упражнения к главе 5

6. ЧТО НАМИ ДВИЖЕТ.

Упражнения к главе 6

7. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕОРИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ПЕРЕГОВОРАХ.

Три уровня переговоров
Варианты применения потребностей.
Сублимация
Удовлетворение потребностей и лишения.
Эмоции и переговоры.
Использование теории потребностей для стимулирования творчества.
Упражнения к главе 7

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ.

Подтверждающие заявления
Как формулировать вопросы
Вопросы с тремя и более функциями.
Старые классификации вопросов и новые
приемы использования функций вопроса
Грамматическое построение и функции вопросов
Процесс построения вопросов
Как действуют функциональные вопросы.
Важность функциональных вопросов при подготовке к переговорам.
Утверждения в качестве вопросов.
Вопросы, задаваемые самому себе.
Уровни вопросов
Как отвечать (или не отвечать) на вопросы
Как сделать, чтобы вопросов вообще не было.
Упражнения к главе 8

9. КАК РАСПОЗНАВАТЬ ПОТРЕБНОСТИ

Хороший слушатель
Невербальная коммуникация
Упражнения к главе 9

10. МЕТОДЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Стратегия "когда".
Стратегия "как и где"
Пример применения творческих альтернатив, приемов стратегии и тактики
Упражнения к главе 10.

11. СОЗДАНИЕ ТВОРЧЕСКИХ АЛЬТЕРНАТИВ

Использование творческих альтернатив помогает изменить отношение к переговорам как к соревнованиям, в которых есть победители и проигравшие
Использование творческих альтернатив для достижения взаимного удовлетворения.
Упражнения к главе 11.

12. ПЕРЕГОВОРЫ О ПОКУПКАХ И ПРОДАЖАХ.

Элементы переговоров о покупке и продаже
Переговоры о цене и фактических затратах
Продажа - оборотная сторона медали.
Упражнения к главе 12.

13. ПЕРЕГОВОРЫ ПО СДЕЛКАМ С НЕДВИЖИМЫМ ИМУЩЕСТВОМ

Упражнения к главе 13.

14. СДЕЛКИ И ПЕРЕГОВОРЫ

Выход из дела
Упражнения к главе 14.

15. КОРПОРАТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ.

Приобретая, избегайте потерь
Установка цены.
Успех может вас погубить
Блокировка захвата
Упражнения к главе 15.

16. РАЗРЕШЕНИЕ ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ И ТВОРЧЕСКИЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ

Творческие альтернативы
Трудовые взаимоотношения и коммуникабельность
Смещение уровней при разрешении трудовых конфликтов
Стадии эволюции отношений в трудовых конфликтах.
Упражнения к главе 16.

17. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, СУДЕБНЫЕ ИСКИ И ЭФФЕКТИВНОЕ ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ.

Помните: стандарта ценностей не существует
Смещение уровней.
Исследования.
Упражнения к главе 17.

18. МЕТОДЫ РАССУЖДЕНИЙ И ПРОЦЕСС ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

"Костыль" индуктивных заключений - слабое подспорье в переговорном процессе.
Социальная причинность

19. ПЕРЕГОВОРЫ: НАУКА С БЕЛЫМИ ПЯТНАМИ

Мета-речь.
Ограничения "метода случаев" ("метода прецедентов")
Исследование прецедентов
Хаотичное обучение
Теория познания как фундамент изучения процесса переговоров.
Рассмотрение альтернативных подходов к переговорам
Интуиция и ее использование в переговорах.

20. СВЯЗЬ ВРЕМЕН: МЕТОДОЛОГИЯ ЭТИЧЕСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ

21. УСПЕХ

ПРИЛОЖЕНИЕ А: ПЕРЕГОВОРЫ МЕЖДУ ГОСПОДОМ И АВРААМОМ.
Комментарии к переговорам между Господом и Авраамом
ПРИЛОЖЕНИЕ Б: ПРИМЕРЫ ИЗ ЖИЗНИ
I. Гомеостатические потребности.
И. Потребности в безопасности и надежности
III. Потребность в любви и принадлежности.
IV. Потребность в уважении
V. Потребности самореализации и самовыражения
VI. Потребность знать и понимать
VII. Эстетические потребности.
УПРАЖНЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ В: МАТРИЦА ВОПРОСОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ Г: АТМОСФЕРА ПЕРЕГОВОРОВ

На главную Получить или скачать электронный вариант этой книги Все книги, учебники, дипломы, курсовые по психологии и педагогике
навигация по сайту
Главная •  Библиотека •  Услуги •  Заказ •  Сотрудничество •  Контактная информация •  Карта сайта •  Чаво •  Базы данных •  Книги учебники дипломы курсовые по Психологии и Педагогике •  Книги учебники дипломы курсовые по Экономике •  Книги учебники дипломы курсовые по Юриспруденции •  Разные книги пособия учебники дипломы курсовые •  Психология, статьи по психологии •  Полезные сылки • 
Вы можете скачать список дипломов, статей, учебников и книг имеющихся в библиотеке в RAR архиве (WinRAR версии 3.0 и выше) или в ZIP архиве. Если у Вас есть вопросы, предложения, пожелания, обращайтесь на наш адрес электронной почты. По возможным техническим проблемам обращайтесь в службу техподдержки.


Rambler's Top100 Rambler's Top100       Готовые